工銀安盛人壽保險有限公司（下稱“工銀安盛人壽”）于2012年7月正式成立。由中國工商銀行、法國安盛集團和中國五礦集團三家實力雄厚的中外股東合資組建，注冊資本金125.05億元人民幣，專營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等保險業務。公司總部位于上海，截至2020年末，已在全國設立了19家省級分公司、1家直屬中心支公司、1家資產管理子公司。

在經營中，工銀安盛人壽以客戶為中心，依托股東雄厚的資本實力、卓著的品牌聲譽及互補的專業優勢，構建以客戶需求為導向的“產品+服務”體系，滿足客戶日益提升的多樣化需求。同時，公司積極貫徹落實“保險姓保”的監管要求，堅持“高價值成長”的發展戰略方針，以規模穩增、結構優化、盈利提升為經營目標，力爭穩步實現成為信譽卓著、管理科學、文化先進、效益良好的國內一流保險公司的愿景，為中國壽險業的穩定健康發展貢獻更多的力量。

崗位名稱：行政前臺

人數：1名

工作地點：江西省南昌市東湖區華遠和平廣場工銀安盛人壽江西分公司

崗位職責：

1）總機電話接聽、轉接

2）訪客登記和接待

3）預定會議室和電話會議線路，綜合性會議支持

4）協助快遞收寄工作

5）辦公用品、茶水間用品及其他物品采購，月結賬單核對、請款。

6）前臺環境維護，職場綠植管理

7）職場內辦公設備、辦公家具、通訊線路、門禁系統等報修

8）分機號碼分配，通訊錄更新

9）名片、印刷品、折頁采購征訂

10）門禁卡、職場鑰匙管理

11）職場電視、屏幕播放管理

12）行政倉庫管理，定期盤點，庫存余量控管

13）管理部門交辦的其他事項

工作時間：8小時制，周一至周五，上午9:00-17:30

行政外包服務標準：

一、任職資格

1.大專及以上學歷；文秘、行政管理、酒店管理等相關專業優先考慮。

2.形象氣質佳，具有親和力，普通話流利。

3.熟練使用OFFICE辦公軟件

4.責任心強，有團隊意識

5.工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力。

二、工作規范

（一）儀容儀表規定

1.上崗須身著黑色制服，內配白襯衫。

2.女性前臺人員上崗時應化淡妝，保持端莊素雅的專業形象。

3.香水應以淡雅為主，不可過于濃烈。

4.頭發梳理整齊、干凈；不得佩戴款式夸張的飾品。

5.保持口腔清潔，口氣清新。

6.保持手部干凈，指甲內不得殘留污物，不得涂艷麗的指甲油。

7.禁止穿拖鞋上崗。

8.上崗前因注意檢查儀容儀表。

（二）禮節規定

1.主動熱情，儀表端莊，面帶微笑，語調親切，服務規范、談吐禮貌，耐心細致。

2.客人進門時，應放下手邊工作，挺立上半身，面帶微笑迎候，工作狀態飽滿；客人離開時應面帶微笑，點頭與客人道別。

3.如安排客人在等候區等候，應適時聯系被訪人接待，不得長時間冷落客人。

4.前臺人員的標準坐姿為頭正、目平、體端、肩松、身微傾、中坐椅面2/3、腰部挺直，上身趨近于臺面，手臂自然彎曲，將腕至肘部的三分之二處搭在柜臺邊沿，雙手自然交疊。入坐要親緩。

5.嚴禁在辦公室區域大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲；在辦公區走路腳步須輕緩。

6.不得在坐椅上將雙手抱于胸前，蹺二郎腿或半躺半坐，趴在工作桌上，晃動桌椅，玩手機，脫鞋。伸懶腰，嬉戲打鬧等。

7.交談中不講粗言惡語，使用歧視或侮辱性的語言，不得以任何借口頂撞諷刺客人。

三、工作要求

1.嚴格遵守公司規章制度和外包服務公司員工手冊的各項規定，按照規定的工作流程和工作標準操作。

2.工作積極主動，不拖沓，高效率、高標準完成各項工作。

3.保持信息溝通順暢，與各方協調溝通，滿足內外部客戶需要。

4.工作中與同事相互配合，嚴禁出現推諉和消極怠工現象。

5.發生問題及時解決，積極和上級主管溝通，不做超過職責權限以外的事，不隱瞞過失。

6.不得無故擅離崗位，有事臨時走開前須告知去向和原由，離崗前須有人代崗方可離開，如有必要應設置標識聯系方式的臺卡以備急需。

7.保持前臺管轄的工作區域環境整潔，重要文件和貴重物品不得堆放在桌面上。

8．嚴禁當班期間聚堆閑聊、私自會客和擅自領外部人員參觀公司。

9.不得將前臺電話做私人之用。

10.下班前需關閉前臺區域電腦、電器設備。重要物品文件鎖入柜子內。

11.如發現有危害職場公共安全，影響職場公共秩序的情況，應立即阻止，并向管理部門匯報。

 12.積極參加部門例會及各項培訓工作，努力提高自身素質和業務水平。

請將簡歷投遞至郵箱：923132105@qq.com